Geltungsbereich und Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und sonstigen geschäftlichen Vorgänge, die über diese Website abgeschlossen oder angebahnt werden.
Sie erfassen den gesamten Ablauf der Nutzung dieser Website, einschließlich der Darstellung von Waren, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, des Versands, der Lieferung, der Rückgabe, der Rückerstattung, des Kundendienstes und weiterer damit verbundener Leistungen.
Durch den Zugriff auf diese Website, das Browsen, die Nutzung der angebotenen Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die weiteren auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung zu akzeptieren. Dazu gehören insbesondere die Versandrichtlinie, die Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung sowie die rechtlichen Hinweise.
Sollten diese Bedingungen von anderen Richtlinien dieser Website abweichen und Verbraucherrechte betroffen sein, gilt diejenige Regelung, die mit dem anwendbaren Recht vereinbar und für den Verbraucher günstiger ist.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt sie.
Vertragsschluss und Annahme von Bestellungen
Die auf dieser Website angezeigten Waren, Bilder, Preise, Beschreibungen und sonstigen Informationen stellen eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie sind kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Indem der Kunde im Checkout seine Bestelldaten prüft, bestätigt und die Bestellung absendet, gibt er ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab.
Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet nicht zwingend, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen im Rahmen des anwendbaren Rechts abzulehnen oder zu stornieren, wenn hierfür ein sachlich gerechtfertigter Grund besteht. Dazu zählen insbesondere offensichtliche Preisfehler, Bestandsabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Lieferangaben, Verdacht auf Betrug, Systemfehler oder andere nachvollziehbare Umstände. Wurde die Zahlung bereits geleistet und die Bestellung storniert, veranlassen wir entsprechend der tatsächlichen Situation zeitnah eine Rückerstattung.
Preise, Steuern, Gebühren und endgültiger Bestellbetrag
Die auf dieser Website angezeigten Produktpreise sind Verkaufspreise. Sie enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder sonstigen notwendigen Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Ware, soweit auf dieser Website ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten von uns getragen werden oder bereits im Produktpreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und im Checkout klar ausgewiesen.
Der im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten zusammen. Dieser Betrag ist der endgültige Zahlungsbetrag, den der Kunde vor Abschluss der Bestellung prüfen und bestätigen muss.
Neben den im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab mitgeteilten Kosten werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten erhoben.
Kommt es aufgrund eines Systemfehlers, eines Darstellungsfehlers auf der Website oder eines technischen Problems zu einem offensichtlichen Fehler bei Preis, Bestand, Versandkosten oder Bestellbetrag, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Im Rahmen des anwendbaren Rechts können wir den Fehler berichtigen, die Bestellung stornieren oder gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung abstimmen. Wurde bereits gezahlt und die Bestellung storniert, wird die Rückerstattung zeitnah veranlasst.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung zu leisten.
Auf dieser Website werden derzeit Zahlungen mit Visa und Mastercard akzeptiert.
Alle Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden auf dieser Website nicht direkt gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in die Bearbeitung aufgenommen.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt, zurückgebucht, rückerstattet oder weist sie ein ungewöhnliches Risiko auf, oder besteht der Verdacht einer unbefugten Nutzung eines Zahlungsmittels, können wir die Bearbeitung der betreffenden Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr abgeschlossen wird, werden in der Regel noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr abgeschlossen wird, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, deren Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen abgeschlossen wird, werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.
Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Adressprüfung, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Gründe ändern. Kommt es bei der Bearbeitung zu Auffälligkeiten, kontaktieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Versand, Lieferzeit und Logistikdienstleister
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zum Versand vorbereitet oder versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportablauf, Zieladresse, Zollabwicklung, Wetterlage, saisonalem Versandaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder anderen nicht kontrollierbaren Umständen abweichen.
Der Versand kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Logistikdienstleister erfolgen. Der konkrete Transportdienstleister wird anhand des Bestimmungsortes, der verfügbaren Logistikoptionen und der tatsächlichen Lieferbedingungen festgelegt.
Sofern nach dem Versand Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt werden, kann der Kunde den Lieferstatus anhand dieser Informationen einsehen.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichem Sendungsverlauf, Beschädigung, Verlust oder sonstigen logistischen Problemen kann der Kunde die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Wir unterstützen die Bearbeitung nach Maßgabe der Versandrichtlinie, der Kundendienstrichtlinien und des anwendbaren Rechts.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 163.27 Euro wird kostenloser Versand angeboten.
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 163.27 Euro fällt eine Versandkostenpauschale von 7.8 Euro an.
Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout eindeutig angezeigt. Der Kunde sollte den Gesamtbetrag der Bestellung und die Versandkosten vor Abgabe der Bestellung prüfen.
Neben den im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab erklärten Kosten muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht zuvor mitgeteilten Kosten zahlen.
Lieferung, Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Anschrift, Telefonnummer und sonstige Lieferinformationen richtig und vollständig sind. Entstehen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben Lieferfehler, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware in der Regel erst dann auf den Kunden oder die vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person über, wenn die Ware tatsächlich in Empfang genommen wurde. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Beauftragt der Kunde selbst einen Transportdienstleister oder eine Versandart, die nicht von dieser Website angeboten wurde, kann sich der Gefahrübergang nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften richten.
Eigentumsvorbehalt und Umgang mit der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellbetrags bleibt die Ware Eigentum dieser Website beziehungsweise des Verkäufers.
Nach der Übergabe der Ware an den Kunden ist die Ware entsprechend dem anwendbaren Recht, den Produktinformationen und den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien sachgerecht zu verwenden und aufzubewahren.
Produktinformationen und Darstellung der Waren
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder, technische Angaben, Materialbeschreibungen, Größenangaben und sonstige relevante Inhalte richtig und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Bilddarstellung, Produktionschargen, manueller Messung oder technischen Ursachen können Farbe, Maße, Materialstruktur, optische Details oder sonstige Darstellungseigenschaften der Ware geringfügig von der tatsächlich gelieferten Ware abweichen.
Solche sachlich vertretbaren Abweichungen beeinträchtigen in der Regel nicht die normale Nutzung der Ware. Liegt jedoch ein offensichtlicher Qualitätsmangel vor, weicht die Ware erheblich von der Beschreibung ab, ist sie beschädigt, unvollständig, falsch geliefert oder besteht ein sonstiges Kundendienstproblem, kann sich der Kunde nach Maßgabe der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe, Rückerstattungs und Kundendienstrichtlinien an uns wenden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, eine Rückerstattung verlangen oder Kundendienstleistungen in Anspruch nehmen, gelten die auf dieser Website veröffentlichte Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie sowie das anwendbare Recht.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder noch nicht versendet wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, den Kunden bei der Stornierung der Bestellung zu unterstützen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, werden Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch nach Maßgabe der Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie dieser Website sowie der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geprüft und bearbeitet.
Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, fehlenden Teilen, Falschlieferung, erheblicher Abweichung von der Beschreibung oder anderen berechtigten Kundendienstfällen kann der Kunde die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Die Bearbeitung erfolgt nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien.
Gesetzliches Widerrufsrecht und Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach anwendbarem Recht vorgesehenen Verbraucherrechte zu.
Soweit ein Kunde als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht, Rückgaberecht, Recht auf Rückerstattung, Gewährleistungsrechte wegen Mängeln oder sonstige zwingende Verbraucherrechte besitzt, werden diese Rechte durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Die konkreten Abläufe und Voraussetzungen für Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Stehen diese Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften, haben die jeweiligen zwingenden gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
Kundendienst und erforderliche Nachweise
Wir sind bestrebt, Kunden eine angemessene, faire und transparente Kundendiensterfahrung zu bieten.
Berechtigte Kundendienstanfragen werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts, dieser Bedingungen sowie der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Kundendienstanfrage kann es erforderlich sein, dass der Kunde eine Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere angemessene und notwendige Informationen bereitstellt.
Pflichten des Kunden
Der Kunde hat bei der Nutzung dieser Website und bei der Aufgabe einer Bestellung richtige, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen. Außerdem sollte der Kunde Kontoangaben, Bestellinformationen und zahlungsbezogene Sicherheitsinformationen sorgfältig schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Nutzung, böswillige Bestellungen, Scheinfzahlungen, unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige oder regelwidrige Zwecke verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund falscher Angaben des Kunden, unsachgemäßer Nutzung der Ware, Missachtung von Produktinformationen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände, erfolgt die Behandlung im Rahmen des anwendbaren Rechts entsprechend der tatsächlichen Situation.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nach Maßgabe des Gesetzes.
Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir im Rahmen des anwendbaren Rechts in angemessenem Umfang.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt eine Haftung, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für zwingende Rechte von Verbrauchern.
Für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung der Ware durch den Kunden, Missachtung von Produktinformationen, falsche Bestellangaben oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind, übernehmen wir im Rahmen des gesetzlich Zulässigen keine Verantwortung.
Höhere Gewalt
Verzögerungen, Dienstunterbrechungen, Beeinträchtigungen der Bestellabwicklung oder die Unmöglichkeit der Erfüllung bestimmter Verpflichtungen können durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien, Krieg, terroristische Handlungen, Streiks, Transportausfälle, Zollverzögerungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, technische Störungen, Ausfälle externer Dienstleister oder vergleichbare Umstände.
In solchen Fällen erfolgt die Bearbeitung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Richtlinien dieser Website.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, mit den Kunden über mögliche Lösungen zu kommunizieren. Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Datenschutz
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten von Kunden erfolgen nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten und verwenden personenbezogene Informationen nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang. Dies umfasst insbesondere die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Kundendienstfällen und die Erfüllung gesetzlicher Compliance Anforderungen.
Urheberrechte, Markenrechte und sonstiges geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltung, Code, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind durch anwendbares Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, dargestellt, verkauft oder anderweitig genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderung dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Aktualisierungen von Plattformregeln, geschäftlichen Anpassungen, betrieblichen Erfordernissen oder Compliance Anforderungen ändern oder aktualisieren.
Aktualisierte Bedingungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.
Eine Aktualisierung dieser Bedingungen berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die Kunden bereits vor der Aktualisierung rechtmäßig erworben haben. Ebenso bleiben Rechte aus bereits zustande gekommenen Bestellungen unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen.
Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und damit verbundene Transaktionen, die über diese Website zustande kommen, gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen entzieht Verbrauchern den Schutz, der ihnen nach den zwingenden Vorschriften ihres Aufenthaltsortes zusteht.
Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und durchsetzbar.
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, wird die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine rechtlich zulässige, wirksame und durchsetzbare Regelung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen, Waren, Versand, Zahlung oder Kundendienstleistungen kann der Kunde die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Wir bemühen uns, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Damit stets die zutreffenden Informationen verwendet werden, sind die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zu Kontaktmöglichkeiten, Kundenservice E-Mail-Adresse, Anschrift und Servicezeiten maßgeblich.