Geltungsbereich und ergänzende Richtlinien
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Sie erläutert, wie Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und sonstige mit Einfuhr oder Verkauf verbundene Kosten behandelt werden.
Diese Richtlinie ist zusammen mit der Versandrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website zu lesen.
Diese Website liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Angaben zum Liefergebiet, zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten richten sich nach der veröffentlichten Versandrichtlinie.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt sie.
Transparente Preisangaben
Wir bemühen uns, Kunden vor Abgabe einer Bestellung klar und nachvollziehbar über Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zölle und weitere relevante Kosten zu informieren.
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise sind Verkaufspreise. Sie enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und sonstigen notwendigen Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr oder Verkauf der Ware, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese Kosten von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag, bestehend aus Produktpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, ist der endgültige Betrag, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung prüfen und bestätigen muss.
Neben den im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab mitgeteilten Kosten werden nach Aufgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten erhoben.
Umsatzsteuer
Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands enthalten die Produktpreise nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften die anfallende deutsche Umsatzsteuer oder vergleichbare Verkaufssteuern.
Der Kunde muss neben dem Produktpreis keine zusätzliche Umsatzsteuer für die betreffende Bestellung zahlen.
Maßgeblich für den vom Kunden zu zahlenden Betrag sind die Angaben im Checkout.
DDP Lieferung
Diese Website verwendet das Liefermodell DDP, Delivered Duty Paid, also Lieferung verzollt.
Bei einer DDP Lieferung werden die für die Bestellung anwendbaren Einfuhrabgaben, Zölle und Abfertigungskosten vor der Übergabe der Ware abgewickelt.
Der Kunde muss in der Regel keine eigene Einfuhrabfertigung veranlassen und bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten zahlen.
Der im Checkout bestätigte und bezahlte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde für die betreffende Bestellung an diese Website zahlt. Davon ausgenommen sind mögliche Währungsumrechnungsgebühren, grenzüberschreitende Transaktionsgebühren oder Bankgebühren, die durch die Bank, den Kartenherausgeber oder den Zahlungsdienstleister des Kunden erhoben werden können. Diese Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigung
Bei anwendbaren Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands werden Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im Rahmen der Bestellabwicklung organisiert.
Der Kunde muss in der Regel keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten direkt an Zollbehörden zahlen und bei Zustellung keine gesonderten Einfuhrkosten für eine Bestellung dieser Website entrichten.
Sollte ein Logistikdienstleister, eine Zollstelle oder ein sonstiger Dritter bei der Zustellung eine Zahlung im Zusammenhang mit Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben oder Abfertigungskosten verlangen, sollte der Kunde vor Zahlung über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir den Vorgang prüfen können.
Zollabwicklung und Prüfverfahren
Bestellungen können während des Transports Zollprüfungen, logistischen Prüfungen oder sonstigen behördlichen Kontrollverfahren unterliegen.
Solche Prüfungen gehören zum üblichen Transport und Abfertigungsprozess und können die Lieferzeit beeinflussen.
Die konkrete Bearbeitungsdauer von Zollstellen, Behörden oder Logistikdienstleistern liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir unterstützen den Kunden jedoch in angemessenem Umfang dabei, den Transport und Abfertigungsstatus der Bestellung nachzuvollziehen.
Falls für Zollabwicklung, Adressbestätigung, Identitätsprüfung oder logistische Prüfung notwendige Informationen vom Kunden benötigt werden, sollte der Kunde diese auf angemessene Anfrage bereitstellen, damit die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
Versandunterlagen und Abfertigungsdokumente
Je nach Transport, Zollabwicklung und gesetzlichen Anforderungen können für eine Bestellung bestimmte Versand oder Abfertigungsunterlagen erstellt oder beigefügt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
Handelsrechnung;
Transportdokumente;
Abfertigungsunterlagen;
Versandetiketten;
sonstige gesetzlich oder regulatorisch erforderliche Dokumente.
Diese Unterlagen dienen ausschließlich der Beförderung, Zollabwicklung, Compliance Prüfung und logistischen Bearbeitung der Bestellung.
Lieferinformationen und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer, E Mail Adresse und sonstige Lieferangaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben, damit Zustellung sowie erforderliche Zoll oder Logistikprüfungen durchgeführt werden können.
Führen fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben, fehlende Erreichbarkeit, Annahmeverweigerung oder fehlende Mitwirkung bei Zustellung, Zollabwicklung oder logistischer Prüfung zu Lieferverzögerungen, Abfertigungsproblemen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Stellt der Kunde fest, dass Lieferangaben falsch eingegeben wurden, sollte er uns möglichst schnell über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle kontaktieren. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, können Lieferdaten möglicherweise nicht mehr geändert werden.
Versandkosten
Diese Richtlinie betrifft vor allem Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten. Versandkosten richten sich nach der Versandrichtlinie dieser Website.
Ab einem Bestellwert von 163.27 Euro wird kostenloser Versand angeboten.
Bei einem Bestellwert unter 163.27 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 7.8 Euro an.
Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout eindeutig angezeigt. Der Kunde sollte den Gesamtbetrag der Bestellung und die Lieferkosten vor Abgabe der Bestellung prüfen.
Neben den im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab erklärten Kosten muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor mitgeteilten Kosten zahlen.
Rückerstattung, Rückgabe und Kosten
Macht der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht geltend oder beantragt er nach der Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie dieser Website eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch, richtet sich die Bearbeitung nach der veröffentlichten Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie.
Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Soweit Rücksendekosten, teilweise Rückerstattungen, Wertminderungen der Ware oder Stornierungen betroffen sind, richtet sich die Kostentragung nach dem Grund der Rückgabe, dem Bestellstatus, dem Zustand der Ware, der Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie dieser Website sowie dem anwendbaren Recht.
Gesetzliche und regulatorische Anforderungen
Der Kunde sollte die in Deutschland anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie die einschlägigen Bestimmungen zu Einfuhr, Lieferung und Verbraucherschutz beachten.
Sollten Änderungen gesetzlicher Vorschriften, regulatorische Anforderungen, steuerliche Regeln, Zollvorgaben, logistische Abläufe oder andere nicht vorhersehbare Umstände Auswirkungen auf die Bestellabwicklung haben, werden wir entsprechend der tatsächlichen Situation angemessene Maßnahmen treffen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt sie.
Aktualisierung dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, steuerlicher Anforderungen, Plattformregeln, logistischer Abläufe oder betrieblicher Erfordernisse zu ändern oder zu aktualisieren.
Aktualisierte Inhalte werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.
Eine Aktualisierung dieser Richtlinie berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die Kunden bereits vor der Aktualisierung rechtmäßig erworben haben. Ebenso bleiben Rechte aus bereits zustande gekommenen Bestellungen unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen.
Kontakt
Bei Fragen zu Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben, Abfertigung, Versandkosten oder Bestellkosten kann der Kunde die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Wir bemühen uns, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Damit stets zutreffende Informationen verwendet werden, sind die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zu Kontaktmöglichkeiten, Kundenservice E Mail Adresse, Anschrift und Servicezeiten maßgeblich.