Geltungsbereich und allgemeine Grundsätze
Diese Rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundenen Funktionen, die über diese Website bereitgestellt oder angeboten werden. Mit dem Zugriff auf die Website, ihrem Aufruf oder ihrer Nutzung bestätigt der Nutzer, den Inhalt dieser Rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Wir sind bestrebt, die auf dieser Website bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig, vollständig und aktuell zu halten. Inhalte werden unter Berücksichtigung betrieblicher Entwicklungen, Änderungen des Warenangebots, geltender Plattformvorgaben sowie einschlägiger gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen geprüft und bei Bedarf angepasst oder aktualisiert.
Trotz angemessener Sorgfalt können aufgrund von Aktualisierungsprozessen, Systemverzögerungen, unterschiedlichen Produktionschargen, technischen Gegebenheiten, Anzeigeeinstellungen oder anderen sachlich nachvollziehbaren Umständen vorübergehende Abweichungen oder Verzögerungen bei der Aktualisierung einzelner Informationen auftreten. Werden entsprechende Unstimmigkeiten festgestellt, bemühen wir uns, diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu berichtigen.
Keine Bestimmung dieser Rechtlichen Hinweise ist dahingehend auszulegen, dass zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen, eingeschränkt oder beeinträchtigt werden.
Warenbestand und Bearbeitung von Bestellungen
Die auf der Website angezeigte Warenverfügbarkeit beruht auf den im System gespeicherten Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Bestandsinformationen. Zeitliche Überschneidungen bei Bestellungen, Verzögerungen bei der Bestandssynchronisierung, Änderungen von Warenchargen sowie Lager oder Logistikprozesse können dazu führen, dass einzelne Waren vorübergehend nicht verfügbar oder nicht an die angegebene Lieferadresse versendbar sind.
Kann eine bereits aufgegebene Bestellung nicht ordnungsgemäß versendet werden, informieren wir den betroffenen Kunden so schnell wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen können eine Stornierung, eine Rückerstattung, ein Austausch der Ware oder eine andere angemessene Lösung angeboten werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Nutzung der bereitgestellten Informationen
Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen dienen der Orientierung, der Information über das Warenangebot und der Unterstützung bei Kaufentscheidungen.
Vor dem Kauf einer Ware oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung sollte der Nutzer prüfen, ob das jeweilige Angebot seinen individuellen Anforderungen entspricht. Dabei sind insbesondere die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, die Bestellinformationen sowie die auf der Website veröffentlichten Regelungen zu Versand, Rückgabe, Rückerstattung und sonstigen relevanten Abläufen zu berücksichtigen.
Sollten Angaben auf allgemeinen Seiten der Website von den Informationen auf der Bestellseite, im Checkout oder in einer bereits bestätigten Bestellung abweichen, sind grundsätzlich die Informationen maßgeblich, die dem Nutzer vor Abgabe seiner Bestellung im Checkout zur Bestätigung angezeigt wurden. Abweichende zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Rechte auf Rückgabe, Rückerstattung, Reparatur, Ersatzlieferung, Beschwerde oder sonstige Rechtsbehelfe durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Versand und Lieferung
Die Abwicklung des Versands erfolgt auf Grundlage der Bestelldaten, der vom Kunden angegebenen Lieferadresse, der verfügbaren Logistikdienstleistungen sowie der auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und dienen der Orientierung. Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere durch Bearbeitungszeiten im Lager, Transportabläufe, Zollabfertigungen, Feiertage, Witterungsverhältnisse, Verkehrsstörungen, Leistungen externer Logistikunternehmen oder andere nicht kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichem Sendungsverlauf, Verlust, Transportschäden oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung kann der Kunde die auf dieser Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Wir unterstützen die Bearbeitung des jeweiligen Falls nach Maßgabe der geltenden Versandbedingungen, der Kundendienstregelungen und des anwendbaren Rechts.
Darstellung und Beschreibung der Waren
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, Produktbilder, Warenbezeichnungen, Beschreibungen, technische Angaben, Materialinformationen, Maße, Farben und sonstige relevante Produktinformationen möglichst genau darzustellen.
Einflüsse wie Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Einstellungen des verwendeten Bildschirms, Bildbearbeitung, Unterschiede zwischen Produktionschargen, manuelle Messverfahren oder technische Faktoren können dazu führen, dass die tatsächlich gelieferte Ware hinsichtlich Farbe, Oberflächenstruktur, Abmessungen, Erscheinungsbild oder einzelner Details geringfügig von der Darstellung auf der Website abweicht.
Solche geringfügigen und sachlich vertretbaren Abweichungen beeinträchtigen üblicherweise nicht die bestimmungsgemäße Verwendung der Ware. Liegt jedoch ein erheblicher Qualitätsmangel vor, weicht die Ware wesentlich von der Beschreibung ab oder wurde sie beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert, kann sich der Kunde gemäß den veröffentlichten Rückgabe, Rückerstattungs und Kundendienstregelungen an uns wenden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.
Rückgabe, Rückerstattung und Kundenservice
Wir gewährleisten die gesetzlichen Rechte der Verbraucher im Zusammenhang mit Rückgaben, Rückerstattungen und Kundendienstleistungen.
Die konkreten Voraussetzungen einer Rückgabe, der Ablauf einer Rückerstattung, die Bearbeitungs und Erstattungsfristen, mögliche Austauschverfahren, die Bearbeitung von Kundendienstfällen sowie etwaige zulässige Einschränkungen richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie sowie den geltenden Kundendienstbestimmungen.
Besteht zwischen diesen Rechtlichen Hinweisen und den Regelungen zur Rückgabe und Rückerstattung, den Versandbedingungen oder den Angaben auf einer Bestellseite ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, gilt diejenige Regelung, die mit dem anwendbaren Recht vereinbar und für den Verbraucher günstiger ist.
Preise, Steuern, Versandkosten und Gesamtbetrag der Bestellung
Produktpreise, Aktionsangebote, Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferangaben können entsprechend den tatsächlichen Umständen angepasst werden. Maßgeblich sind die Preise und Vergünstigungen, die dem Nutzer unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder sonstigen notwendigen Kosten, bei denen ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und im Checkout eindeutig ausgewiesen. Der dort vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag, bestehend aus dem Warenpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten, ist der vom Nutzer vor Abschluss der Bestellung zu bestätigende endgültige Zahlungsbetrag.
Neben den im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten und sonstigen vorab transparent mitgeteilten Kosten werden keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsgebühren, nicht angekündigten Steuern, Zollgebühren oder sonstigen nicht vorab offengelegten Kosten erhoben.
Kann eine Bestellung aufgrund eines Systemfehlers, einer Bestandsabweichung, einer fehlerhaften Preisanzeige, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder eines anderen sachlich gerechtfertigten Grundes nicht ordnungsgemäß erfüllt werden, setzen wir uns zeitnah mit dem betroffenen Kunden in Verbindung. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts sowie der auf der Website geltenden Bestell, Rückgabe, Rückerstattungs und Kundendienstregelungen.
Verfügbarkeit und Betrieb der Website
Wir bemühen uns um einen stabilen und sicheren Betrieb dieser Website sowie um eine kontinuierliche Bereitstellung der angebotenen Funktionen und Dienstleistungen.
Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Ausfälle externer Dienstleister, Serverprobleme, Sicherheitsvorfälle, Störungen von Zahlungsdiensten oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse können dazu führen, dass einzelne Funktionen oder die gesamte Website vorübergehend nicht verfügbar sind, verzögert reagieren oder unterbrochen werden.
In einem solchen Fall unternehmen wir angemessene Anstrengungen, die Verfügbarkeit der betroffenen Dienste möglichst schnell wiederherzustellen und daraus entstehende Probleme im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu bearbeiten. Gesetzliche Rechte des Nutzers in Bezug auf Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Kundendienstleistungen werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen, Beeinträchtigungen der Bestellabwicklung oder die Unmöglichkeit der Erfüllung bestimmter Verpflichtungen können insbesondere durch Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, extreme Wetterereignisse, Krieg, terroristische Handlungen, Epidemien, Pandemien, Streiks, Transportausfälle, Zoll oder Logistikverzögerungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle, Ausfälle externer Dienstleistungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Solche Fälle werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Richtlinien dieser Website behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Auswirkungen auf die Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über mögliche Lösungen und das weitere Vorgehen zu informieren. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Externe Links und Dienstleistungen Dritter
Diese Website kann Links oder technische Schnittstellen zu Websites, Zahlungsdiensten, Logistikunternehmen oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten.
Die jeweiligen Drittanbieter betreiben und verantworten ihre Websites und Dienstleistungen grundsätzlich eigenständig. Bei der Nutzung externer Websites oder Dienste sollten Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Richtlinien und Datenschutzbestimmungen prüfen und beachten.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Datenschutzpraktiken oder sonstige Handlungen unabhängiger Drittanbieter. Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen oder wenn die betreffende Leistung eines Dritten Bestandteil des über diese Website abgewickelten Geschäftsvorgangs ist und die rechtliche Verantwortung hierfür bei uns liegt. In diesen Fällen übernehmen wir die gesetzlich vorgesehene Verantwortung.
Urheberrechte, Markenrechte und sonstiges geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Quellcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind nach Maßgabe der anwendbaren urheberrechtlichen, markenrechtlichen und sonstigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht, dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden. Ausgenommen sind Nutzungen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausdrücklich zulässig sind.
Die Inhalte der Website dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die geeignet ist, die Website, die Marke, den geschäftlichen Ruf oder die Rechte und Interessen anderer Nutzer zu beeinträchtigen.
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Der Betrieb dieser Website und die damit verbundenen geschäftlichen Tätigkeiten erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften, neue oder geänderte behördliche Anforderungen, Anpassungen von Plattformregeln, betriebliche Veränderungen oder sonstige Compliance Erfordernisse können eine Überarbeitung oder Anpassung von Websiteinhalten, Richtlinien, Dienstleistungen, Produktdarstellungen oder damit verbundenen Abläufen erforderlich machen.
Solche Änderungen berühren keine zwingenden Verbraucherrechte, die ein Nutzer bereits vor Inkrafttreten der jeweiligen Anpassung rechtmäßig erworben hat.
Änderung und Aktualisierung dieser Rechtlichen Hinweise
Wir behalten uns vor, diese Rechtlichen Hinweise entsprechend betrieblichen Anforderungen, Änderungen der Rechtslage, Plattformvorgaben oder sonstigen Compliance Anforderungen zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Stand zu informieren.
Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, wird die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Regelung durch eine rechtlich wirksame und durchsetzbare Regelung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu diesen Rechtlichen Hinweisen, zu Inhalten der Website, Bestellungen, Waren, Versandvorgängen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Kundendienstleistungen können Nutzer die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle verwenden.
Wir bemühen uns, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und die jeweiligen Anliegen sachgerecht zu bearbeiten.
Damit stets die aktuellen und zutreffenden Kontaktdaten verwendet werden, sind die jeweils im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zu Kontaktmöglichkeiten, Kundenservice E-Mail-Adresse, Anschrift und Servicezeiten maßgeblich.