Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer diese Website besuchen, Bestellungen aufgeben, Dienste nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen oder auf andere Weise mit dieser Website interagieren.
Wir legen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten diese nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine bestimmte Person unmittelbar oder mittelbar identifizieren können.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Bereitstellung personenbezogener Daten nimmt der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Informationen zur Datenverarbeitung zur Kenntnis. Soweit nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ein.
Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist der Betreiber dieser Website.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Nutzer die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Damit stets zutreffende Informationen verwendet werden, sind die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zum Betreiber, zu Kontaktmöglichkeiten, Kundenservice E Mail Adresse, Anschrift und Servicezeiten maßgeblich.
Kategorien verarbeiteter Daten
Je nach Nutzung dieser Website können verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Hierzu gehören Identitätsdaten wie Name, Empfängerangaben, Rechnungsdaten und gegebenenfalls Kontodaten.
Daneben können Kontaktdaten verarbeitet werden, insbesondere E Mail Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Im Zusammenhang mit Bestellungen verarbeiten wir unter anderem Angaben zu gekauften Waren, Bestellnummer, Bestellwert, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Rückgaben, Rückerstattungen, Umtauschvorgängen sowie Kundenservice und Kundendienstfällen.
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern auf dieser Website keine vollständigen Bankkartennummern, Kreditkartennummern oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten direkt. Zahlungsdienstleister können notwendige Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Pflichten verarbeiten.
Bei der Nutzung der Website können technische Daten und Gerätedaten verarbeitet werden, etwa IP Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Nutzungsverhalten auf der Website, Cookie Kennungen oder ähnliche technische Informationen sowie Logdateien.
Wenn Nutzer den Kundenservice kontaktieren, Anfragen, Kundendienstanträge oder Beschwerden einreichen oder mit uns kommunizieren, können die jeweiligen Kommunikationsinhalte und bereitgestellten Informationen gespeichert werden, um Anfragen zu beantworten, Bestellprobleme zu bearbeiten, Kundendienst zu leisten und Compliance Pflichten zu erfüllen.
Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Versand und Lieferung zu organisieren, Bestellbenachrichtigungen bereitzustellen und Kundenservice zu leisten.
Darüber hinaus nutzen wir Daten zur Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und sonstigen Kundendienstanfragen, zur Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen sowie zur Überprüfung von Bestellinformationen.
Daten können außerdem eingesetzt werden, um Betrug, unbefugte Transaktionen oder sonstige auffällige Vorgänge zu verhindern, die Sicherheit der Website, der Zahlungsvorgänge und der Transaktionen zu gewährleisten und notwendige Transaktions und Kundendienstdokumentationen aufzubewahren.
Weitere Zwecke sind die Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Compliance Pflichten sowie die Verbesserung von Websitefunktionen, Produktdarstellungen, Serviceerlebnis und betrieblicher Effizienz.
Soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder das anwendbare Recht dies erlaubt, können Daten auch für Marketingnachrichten, Werbeanalyse oder vergleichbare Marketingzwecke verwendet werden.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit dem Kunden zu erfüllen oder eine Bestellung abzuwickeln.
Sie kann außerdem erforderlich sein, um vor Vertragsschluss auf Anfrage des Kunden notwendige Maßnahmen durchzuführen.
Weitere Rechtsgrundlagen können die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, berechtigte Interessen an Website Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung, Bearbeitung von Kundenanfragen und ordnungsgemäßem Geschäftsbetrieb sowie die Einwilligung des Kunden sein, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.
Auch die Bearbeitung von Kundendienstanfragen, Beschwerden, Streitigkeiten oder rechtlichen Ansprüchen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Verarbeitung insbesondere auf Artikel 6 DSGVO gestützt werden, etwa auf Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen oder Einwilligung.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel Tags, Logdateien oder ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website, Warenkorbfunktionen, Bestellabläufe, Sicherheitsprüfungen, Website Analyse, Optimierung der Nutzererfahrung und Messung von Werbewirkung zu ermöglichen.
Cookies können insbesondere genutzt werden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, Warenkorb oder Präferenzen zu speichern, Login, Checkout oder Sicherheitsprüfungen zu ermöglichen, Websitebesuche und Nutzung zu analysieren, Funktionen und Serviceerlebnis zu verbessern, Betrug vorzubeugen und die Sicherheit der Website zu schützen.
Soweit gesetzlich erlaubt oder nach Einwilligung des Nutzers können Cookies oder ähnliche Technologien auch für Werbung, Remarketing und Analyse von Marketingeffekten eingesetzt werden.
Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten, einschränken oder löschen. Werden notwendige Cookies deaktiviert, kann dies die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigen, insbesondere Warenkorb, Checkout, Konto Login oder Bestellabwicklung.
Soweit diese Website Cookies oder ähnliche Technologien verwendet, für die eine Einwilligung erforderlich ist, stellen wir nach Maßgabe des anwendbaren Rechts entsprechende Auswahl, Ablehnungs oder Einwilligungsverwaltungsmöglichkeiten bereit.
Marketingkommunikation
Soweit gesetzlich zulässig oder nach erforderlicher Einwilligung können wir Nutzern Informationen zu Waren, Aktionen, Bestellerinnerungen oder servicebezogenen Inhalten senden.
Nutzer können Marketingnachrichten über die in der jeweiligen Nachricht enthaltene Abmeldemöglichkeit abbestellen oder uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle kontaktieren.
Auch nach einer Abmeldung von Marketingkommunikation können weiterhin notwendige Servicemitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundendienst, Sicherheit oder rechtlicher Compliance versendet werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln personenbezogene Daten von Kunden nicht.
Soweit es für die Bereitstellung der Website, die Bestellabwicklung, die Vertragserfüllung, die Transaktionssicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, können notwendige Daten an bestimmte Empfänger weitergegeben werden.
Hierzu gehören Zahlungsdienstleister, Logistik und Versanddienstleister, technische Dienstleister, Anbieter für Hosting, Datenspeicherung und Systemwartung, Kundenservice oder Kundendienstleister, gegebenenfalls Analyse oder Werbedienstleister, professionelle Berater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Compliance Berater sowie gesetzlich vorgeschriebene Stellen.
Daten können außerdem an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte übermittelt werden, wenn dies rechtmäßig verlangt wird.
Die jeweiligen Empfänger dürfen Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung ihrer Leistung, die Bestellabwicklung, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder sonstige rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
Zahlungs und Logistikdienstleister
Die Zahlungsabwicklung auf dieser Website kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Zahlungsdaten, die der Kunde während des Zahlungsvorgangs bereitstellt, können von diesen Dienstleistern nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsregeln verarbeitet werden.
Die Lieferung von Bestellungen kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Logistikdienstleister erfolgen. Zur Durchführung von Lieferung, Zollabwicklung, Sendungsverfolgung und Kundendienst können wir notwendige Daten wie Empfängername, Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und versandbezogene Angaben an die jeweiligen Logistikdienstleister übermitteln.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Solche Maßnahmen können unter anderem verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen, Sicherheitsüberwachung, Systemwartung, Schutz von Zahlungsvorgängen sowie erforderliche Datensicherungen und Risikokontrollen umfassen.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Übertragungen über das Internet und bei elektronischer Speicherung keine absolute Sicherheit garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch in angemessenem Umfang, personenbezogene Daten zu schützen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten, Bestellabwicklung, Kundendienst, Streitbeilegung, Sicherheitsmaßnahmen oder Compliance Anforderungen erforderlich ist.
Sind personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere angemessene Weise verarbeitet.
Rechte der Nutzer
Nach anwendbarem Datenschutzrecht können Nutzer insbesondere das Recht haben, Auskunft über personenbezogene Daten zu erhalten, eine Kopie personenbezogener Daten zu verlangen, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen, unter gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
Nutzer können außerdem, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit verlangen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen.
Die Ausübung dieser Rechte kann durch gesetzliche Vorgaben, Identitätsprüfung, Bestellabwicklung, steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten, Streitbeilegung, Sicherheitsanforderungen oder sonstige rechtmäßige Aufbewahrungsgründe eingeschränkt sein.
Zur Ausübung entsprechender Rechte können Nutzer die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Zum Schutz personenbezogener Daten kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bevor eine Anfrage bearbeitet wird.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, kann der Nutzer diese Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Nach einem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingdienste oder personalisierte Dienste möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden. Datenverarbeitungen, die für Bestellabwicklung, rechtliche Compliance, Sicherheit oder Kundendienst erforderlich sind, bleiben hiervon unberührt.
Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach anwendbarem Recht erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung erhoben wurden, werden wir im angemessenen Umfang Maßnahmen zur Löschung oder sonstigen geeigneten Behandlung treffen.
Internationale Datenübermittlung
Für Websitebetrieb, Zahlungsabwicklung, Logistik, technische Unterstützung, Datenspeicherung, Datenanalyse oder Kundenservice können personenbezogene Daten in verschiedene Länder oder Regionen übertragen, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Bei solchen Übermittlungen treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und bemühen uns, die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze sicherzustellen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können internationale Datenübermittlungen insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder anderen zulässigen Transfermechanismen beruhen.
Automatisierte Verarbeitung
Diese Website kann automatisierte Werkzeuge zur Erkennung von Zahlungsrisiken, Betrugsprävention, Sicherheitsprüfung von Bestellungen, Schutz der Website oder Analyse von Werbewirkung einsetzen.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Soweit das anwendbare Recht Nutzern entsprechende Rechte einräumt, können sie uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle kontaktieren.
Drittanbieter Websites
Diese Website kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsplattformen, Sendungsverfolgungsseiten, Social Media Seiten oder sonstigen externen Diensten enthalten.
Wir kontrollieren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungsvorgänge solcher Drittanbieter nicht.
Wenn Nutzer Websites oder Dienste Dritter aufrufen, sollten sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien, Cookie Richtlinien und Nutzungsbedingungen der Drittanbieter prüfen.
Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Plattformregeln, geschäftlichen Abläufen, technischen Entwicklungen oder betrieblichen Erfordernissen zu ändern oder zu aktualisieren.
Aktualisierte Inhalte werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung berührt keine Rechte zum Schutz personenbezogener Daten, die Nutzer bereits vor der Aktualisierung rechtmäßig erworben haben.
Kontakt
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Wir bemühen uns, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Damit stets zutreffende Informationen verwendet werden, sind die jeweils im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zu Kontaktmöglichkeiten, Kundenservice E Mail Adresse, Anschrift und Servicezeiten maßgeblich.